O Disque-Denúncia tem uma equipe de atendentes especialmente treinada para receber sua ligação e sua denúncia. Nosso time nunca irá perguntar seu nome o u qualquer coisa que possa identificá-lo. Tenha a convicção de que o que você diz é muito importante no auxílio a uma futura investigação da polícia.

Portanto, não tenha receio de falar o que for preciso para quem o atender.

1. Você liga para o número 2253-1177.

2. Um operador de nossa equipe atenderá o telefone. Nunca diga seu nome. O atendente, especialmente treinado, perguntará qual sua denúncia.

3. Você faz a denúncia que o motivou a ligar.

4. O atendente fará algumas perguntas relativas à sua denúncia. Ele nunca perguntará seu nome ou qualquer coisa que possa identificá-lo. As perguntas que ele fará servirão, exclusivamente, para melhor compreensão de sua ligação. Não são perguntas de questionário. Cada caso é único, e requer um questionamento próprio.

5. Após receber as informações, o atendente lhe fornecerá uma senha, que é o código de sua denúncia, gerado por um sistema informatizado. Esta senha servirá caso você queira acompanhar o andamento de sua denúncia ou queira, mais tarde, acrescentar mais algum detalhe. Este código não o identificará de maneira alguma.

6. O atendente agradecerá sua ligação. Sua denúncia foi anotada e classificada. Você fez seu papel de cidadão.

7. É importante que você anote o número da denúncia e o nome do operador que lhe atendeu. Estas são informações essenciais, que garantirão o registro da denúncia. Este código não deve ser fornecido a mais ninguém, por questão de segurança.

8. Se você tiver algo a acrescentar à sua denúncia, você pode fazê-lo em uma outra ligação. Basta dar o número de sua senha e complementar. Como da primeira vez, você não poderá ser identificado.